正旗华夏养老机构管理系统

系统概述

华夏养老机构管理系统是北京正旗华夏科技有限公司专门针对养老机构管理而开发的专业的养老机构管理软件产品，集咨询、入住及协议管理、收费管理、生活照料及护理服务管理、老人档案管理、仓库管理、人事管理、考勤管理、工资管理、财务管理、办公自动化、物业管理、安全管理、统计分析等管理组件为一体，涉及从接待到退房的所有流程。

这套系统是为养老机构、养老院、敬老院、养老福利院、老年公寓等养老服务机构量身定制开发的专业的养老管理软件产品。通过本系统，养老机构可将各职能部门、服务单元以及外部市场连成一个有机整体，进行快速、高效的信息收集和业务处理，为养老机构的管理和服务提供适时、准确、可靠的决策依据，提高经营管理效能，增强养老机构的核心竞争力。

系统功能视图

业务流程

从老人咨询、预约、入住行动能力评估、交费、安排床位、试住、正式入住、缴费、照料看护、送医送检、健康管理到换房、退住、退款一条线业务。

人力资源从入职、调岗、调薪、请假、考勤、绩效考核、发放工资、培训、直至离职一条业务线。

后勤部分采购、到货、领用、库存管理、盘点；日常工作安排、安全卫生管理、饮食健康管理、环境设施运维等。

功能模块

基本信息主要提供系统的基本信息的设定及系统初始化操作、功能主要包括收费类型、民族、学历、婚姻状况、护理级别、系统初始化等

协同办公管理主要提供工作计划管理、工作记录、值班排班、培训、会议管理、请假、出差、报销、采购管理、领用管理、合同管理、IM及时通信在线沟通、固定资产管理、文档管理等

接待管理，主要记录养老机构的接待情况，主要功能包括预约登记、来访登记，接待登记，老人信息查询，房间查询，员工信息查询、服务费用标准查询、特色服务介绍等

住宿管理主要登记养老机构的床位信息、大的方面从那座楼哪个楼层、哪个房间到、哪个床位、主要包括楼房资料、房间资料、床位统计三部分

床位初始化（根据养老机构内部住房情况进行初始化设置）

楼房资料（主要记录养老机构内住房的信息）

房间资料（记录住房的房间信息，包括床位信息）

床位安排

退换房管理

床位统计，对床位信息进行统计

床位查询

仓库管理，主要对货品的出入库进行细致化的管理，主要包括货品信息，货品入库，货品出库，货品库存，期间入库统计，期间出库统计

1、货品信息，登记货品的基本信息

货品入库，登记货品的入库信息

货品出库，记录货品的出库信息

库存管理，记录食材、办公用品、货品的库存信息

期间入库统计，对货品的期间入库信息进行统计

期间出库统计，对货品的期间出库信息进行统计

人事管理，主要对养老机构内的人事进行管理，主要功能包括员工信息，员工调动，员工离职，员工请假，考勤管理、工资管理等

志愿者管理对志愿者信息、特长、兴趣爱好、服务记录、志愿者劳务处理等信息进行管理

老人管理，从老人的咨询、入住到退房离开，全面的对老人进行信息管理，主要功能包括老人资料，家属信息、咨询服务、入住登记、缴费信息、床位安排、护理服务、医嘱管理、特护管理、健康体检、送医送检、换房登记、外出登记、到访登记、退房登记

老人资料，记录老人的详细资料；包括入住体检报告、行为能力评估报告、病患史、兴趣爱好、家庭情况等

入住登记，对老人的入住情况进行详细的登记

床位安排，对老人的床位进行安排

护理安排，根据入住协议安排护理计划；可支持特护

转房登记，对老人需要转房的进行登记

外出登记，记录老人的外出情况

退房登记，老人退房的记录情况

护理登记，记录对老人护理服务的详细登记

送医送检登记，对老人健康进行体检管理的相关记录管理

消费统计，统计老人在养老机构的消费明细

值班管理根据养老机构的实际人员和老人情况制定对应的值班计划，交接班登记、医嘱交代、换班登记、请假登记；可支持移动端交接班等。

照料护理管理根据养老机构内老人情况，合理制定护理计划；通过APP进行护理登记；对个别服务可以单独计费；

后勤管理是指养老机构采购食材、常用物资、办公用品、日常消耗品、固定资产、提供餐饮安排、营养配餐、老年活动策划、日常维修服务、投诉处理、安全、卫生、环境、隐患排查、应急演练、对外接待、外部单位相关经营资质办理等管理。

费用管理主要对养老机构的财务情况进行登记，系统进行自动扣费用，记录只需要记录老人缴费的流水账，功能主要包括老人财务托管、预交费登记、退费管理、其它费用登记（捐赠等）、费用支出、应收管理、应付管理、员工工资、员工护理统计，期间财务统计，和试住期提醒，催交提醒

统计报表是提供给养老机构管理人员进行辅助决策的模块，通过系统可以查询统计老人、员工、物资、护理、费用等不同维度的报表；

系统角色划分

角色名称	职责说明
系统管理员	负责系统组织机构维护、角色权限、账号基本信息、系统基础信息维护、功能权限分配、
人事专员	负责内部员工信息维护、入职、离职、调职调薪、请假、考勤、出差登记、员工培训、工资管理等
接待员	负责咨询、预约、老人信息登记、体检、给老人建立消费账户等。
宿管员	负责管理房、床；安排住宿相关工作，包括但不仅限于房间卫生、消毒防毒、床位安排、入住登记、退住等
护理员	日常护理登记、护理工作注意事项执行及具体服务等
医生护士	用药医嘱、日常健康检查、病患检查、处方药等
后勤人员	负责采购固定资产、食材、领用日常用品、劳保用品、维护维修机构内相关工作、库房管理等
财务人员	负责收费、退费、付费、发放工资、催交通知等
安全员	负责机构内安全卫生的管理、制定监督安全防护措施等
管理者	负责日常工作统筹安排、规划设计、决策、外交、内政、投诉处理等

合作方式

公司负责初始相关业务数据，负责部署业务系统；系统需要搭建在客户的服务器上；如果没有服务器的，我们可以代为租赁，代为托管。客户也可通过远程登录服务器自行维护。

我们技术人员通过远程登录服务器进行维护。

技术支持

我公司专门成立养老产品售后服务热线，7*24小时全天候帮助养老机构在线解决系统使用中的一切问题。

我们的服务宗旨是：随时为养老机构提供最及时最专业的服务。

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